Кому я даю согласие
Я, субъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие оператору: Голубев Виктор Александрович, адрес для обращений: г. Кемерово, сайт https://velune-service.xyz, почта veluneservices@gmail.com (далее оператор).
Какие данные
- Имя.
- Telegram (ник) или номер телефона.
- Сведения о проекте, которые я напишу сам: описание, нужные услуги, ориентир по бюджету, выбранные в конфигураторе услуги и суммы.
- Текст моих сообщений и файлы, которые я пришлю боту в Telegram. В Telegram также имя в профиле, ник и номер чата.
- Страница сайта, с которой отправлена форма, метка источника, метки UTM в ссылке и язык страницы.
Цели
Связаться со мной, ответить на моё обращение, подготовить расчёт и предложение, заключить и исполнить договор, если он будет, подтвердить, что мой запрос по данным выполнен.
Что оператор вправе делать с данными
Собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, использовать, передавать получателям из этого документа, блокировать, удалять и уничтожать. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них.
Кому оператор передаёт данные
Я знаю, что серверы Telegram, ИИ-сервиса и сервиса отправки писем находятся за пределами Российской Федерации и что защита данных там может отличаться от российской. Я согласен на такую передачу для целей, указанных выше.
- Хостинг-провайдеру в Российской Федерации, на сервере которого хранится журнал заявок.
- Мессенджеру Telegram, куда приходят уведомления о заявках и где ведётся переписка.
- ИИ-сервису Anthropic (Anthropic, PBC), который по тексту моих сообщений боту готовит быстрый ответ ассистента студии. Имя и контакт из формы ему не передаются.
- Сервису отправки писем Resend, если копия заявки отправляется на рабочую почту оператора.
Срок согласия и как его отозвать
Согласие действует, пока я не отозвал его, и не дольше сроков хранения из политики обработки персональных данных.
Отозвать согласие можно в любой момент: на странице Управление данными, письмом на veluneservices@gmail.com или сообщением в Telegram @velune_services. После отзыва оператор прекращает обработку и удаляет данные в срок до 30 дней, если закон не обязывает хранить их дольше. Отзыв не делает незаконной обработку, которая была до него.
Как фиксируется согласие
Согласие даётся отметкой в пустом поле (оно не отмечено заранее) или первым сообщением боту после показа этого текста. В журнале заявки сохраняются дата, время и версия этого документа.
Редакция от 11 октября 2026 года.